Question 1

Porque é mais barato reservar diretamente?

Accepted Answer

O Airbnb e o Booking.com cobram uma comissão sobre cada reserva, e esse custo acaba no preço por noite. Reservar aqui elimina-a, por isso o nosso preço direto é o mais baixo que praticamos.

Question 2

Pago a totalidade agora?

Accepted Answer

Não. Paga 30% do total na altura da reserva. O restante é devido antes da chegada. Guardamos o seu cartão na Stripe para acertar ser um toque na sua página de reserva, em vez de escrever o número outra vez, e enviamos um lembrete mais perto da altura. Nada mais é cobrado sem si. Os valores exatos são mostrados antes de confirmar.

Question 3

Qual é a política de cancelamento?

Accepted Answer

Tem reembolso total se cancelar com mais de 14 dias de antecedência, e 50% depois disso. A taxa de limpeza e a taxa turística são sempre devolvidas na totalidade, porque não são incorridas se não ficar.

Question 4

Que métodos de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Visa, Mastercard e American Express, além de Apple Pay e Google Pay. Os pagamentos são processados pela Stripe, e os dados do cartão nunca chegam aos nossos servidores.

Question 5

A taxa turística está incluída no preço?

Accepted Answer

Aparece como uma linha separada e é cobrada com a reserva. O Funchal cobra 2 € por adulto por noite nas primeiras sete noites de estadia. Entregamo-la diretamente ao município.

Question 6

Posso alterar as datas depois de reservar?

Accepted Answer

Normalmente sim, sujeito a disponibilidade e a eventual diferença de preço. Responda ao email de confirmação e tratamos disso consigo diretamente, sem formulários.

Question 7

A que horas posso fazer check-in?

Accepted Answer

A partir das 15:00 e até às 22:00. Se o seu voo chegar mais tarde, diga-nos. As chegadas tardias são frequentes aqui e organizamos check-in autónomo com cofre de chaves.

Question 8

A que horas é o check-out?

Accepted Answer

Até às 11:00. Se o estúdio estiver livre na noite seguinte conseguimos muitas vezes ser flexíveis; pergunte na véspera e dizemos-lhe com franqueza.

Question 9

Posso deixar as malas antes do check-in ou depois do check-out?

Accepted Answer

Sim. O depósito de bagagem está disponível nos dois dias, sem custo. Basta dizer-nos por volta de que horas chega.

Question 10

Como chego aqui a partir do aeroporto?

Accepted Answer

O aeroporto da Madeira fica a cerca de 20 minutos de carro. O táxi é a opção mais simples; há também um autocarro do aeroporto para o centro do Funchal. Enviamos indicações completas com a confirmação.

Question 11

Há Wi-Fi?

Accepted Answer

Sim, em todos os estúdios, e com velocidade suficiente para videochamadas e streaming.

Question 12

Posso cozinhar?

Accepted Answer

Cada estúdio tem kitchenette com placa, frigorífico, micro-ondas, jarro elétrico e máquina de café, além de tachos, pratos, copos e talheres. Dá para cozinhar a sério, não só o pequeno-almoço.

Question 13

Há máquina de lavar roupa?

Accepted Answer

Sim, em cada estúdio. É o equipamento que os hóspedes que ficam uma semana ou mais mencionam com mais frequência.

Question 14

A propriedade é adequada para crianças?

Accepted Answer

Os estúdios são compactos e preparados para dois adultos. Não temos berços nem cadeiras de refeição. As famílias são bem-vindas, mas escreva-nos primeiro para lhe podermos dizer com honestidade se o espaço lhe serve.

Question 15

São permitidos animais?

Accepted Answer

Apenas mediante combinação. Pergunte antes de reservar e dizemos-lhe.

Question 16

É permitido fumar?

Accepted Answer

Não no interior, em nenhuma parte da propriedade.

Question 17

Preciso de carro?

Accepted Answer

Para o Funchal, não. Estamos em São Martinho, a cerca de quinze minutos do centro de autocarro, com paragem perto da casa. Dá para descer a pé até à marginal em cerca de trinta e cinco minutos, mas a volta são 210 metros a subir, por isso a maioria dos hóspedes desce a pé e regressa de autocarro ou táxi. Vale a pena alugar carro um ou dois dias se quiser chegar ao norte e ao oeste da ilha.

Question 18

Há estacionamento?

Accepted Answer

Não temos estacionamento privativo. A casa fica numa rua residencial de São Martinho; enviamos a situação atual do estacionamento e as opções mais próximas com a informação de chegada.

Question 19

A que distância fica a praia?

Accepted Answer

A costa da Madeira é de rocha vulcânica e não de areia. A Praia Formosa, de calhau, é o sítio mais próximo para nadar, a cerca de trinta minutos a pé, sempre a descer, ou poucos minutos de autocarro. Os complexos balneares na marginal ficam um pouco mais longe, a cerca de trinta e cinco minutos a pé. Ambos são a subir na volta.

Question 20

A zona é tranquila à noite?

Accepted Answer

Sim. É um edifício residencial com vizinhos que aqui vivem todo o ano, e o período de silêncio começa às 22:00. O Cantinho da Avó e o Cantinho da Dona Maria José, ambos no andar de cima com entrada privada longe da rua, são os mais tranquilos dos três.

Perguntas que nos fazem

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